MAXNETWORK, s.r.o.

Centrum Podpory

HOTLINE

Ak potrebujete pomoc cez vzdialený asistenčný systém, musíte si najskôr zavolať na technickú podporu MAXNETWORK a vypýtať si komunikačný kanál:

+421 31 230 0501

NAHLÁSENIE PORUCHY

Potrebujete vyriešiť alebo nahlásiť nefunkčnosť internetových alebo televíznych služieb?

Pre hlásenie vážnejších alebo dlhodobých problémov, ktoré si vyžadujú osobnú konzultáciu, prosím kontaktujte nás na:

031/23 00 501

Naša linka je dostupná každý deň od 8:00 do 16:00.

Mimo týchto hodín môžete využiť našu NON-STOP ODKAZOVÚ SLUŽBU, ktorá je k dispozícii aj počas víkendov a sviatkov.

Pri nahlasovaní poruchy nezabudnite uviesť podrobný popis problému a údaje o zmluve, na ktorú je porucha evidovaná.

Alternatívne môžete poslať svoj problém na e-mailovú adresu:

support@maxnetwork.sk

Ďakujeme za vašu spoluprácu a trpezlivosť. Sme tu, aby sme vám pomohli!

support@maxnet.sk

Vzdialená podpora

V prípade potreby použitia vzdialenej podpory prosím postupujte podľa návodu uvedeného nižšie.

Návod na použitie vzdialenej podpory:

INTERNET EXPLORER

Kliknite na Vzdialená podpora
Otvorí sa okno v ktorom kliknete na tlačidlo Run/Otvoriť
V prípade, že sa otvorí nasledujúce okno stlačte tlačidlo Yes/Áno
Program na vzdialenú podporu sa tvorí v nasledujúcom okne
Vyplňte vaše meno, v prípade firmy názov firmy
Zavolajte na HOTLINE 00421 (0)31 230 0501

CHROME

Kliknite na Vzdialená podpora
Otvorí sa okno v ktorom kliknete na tlačidlo Run/Otvoriť
V prípade, že sa otvorí nasledujúce okno stlačte tlačidlo Yes/Áno
Program na vzdialenú podporu sa tvorí v nasledujúcom okne
Vyplňte vaše meno, v prípade firmy názov firmy
Zavolajte na HOTLINE 00421 (0)31 230 0501

Aktuality

NUO Vám prináša MAXNETWORK. Využívaj všetky výhody NUO a poskladaj si balík služieb, ktorý ti bude najviac vyhovovať NUO.sk.

Prichádzame s úplne novou ponukou na neobmedzené 24-hodinové pripojenie na optický internet vo viacerých obciach. Prečítajte si viac o pokrytí a cenník internetových služieb.

MAXNETWORK, s.r.o. je registrovaným dodávateľom iniciatívy WiFi4EU, ktorá má za cieľom podporiť vybudovanie bezplatných, verejných Wi-Fi pripojení pre občanov vo verejných priestoroch, ako parky, námestia, verejné budovy, knižnice, zdravotnícke zariadenia či múzeá v obciach v celej Európe.